Vous avez un problème avec une application de la suitte Office

Bonjour,

Si l'une de vos applications de la suite Office (Word, Excel, Outlook, etc.) ne fonctionne plus ou fonctionne mal, nous vous suggérons de réinstaller celui-ci.
Pour ce faire, rendez-vous dans Application et fonctionnalité en faisant un clic droit sur le bouton Démarrer (l'icône Windows) en bas à gauche.

Une fois que vous êtes dans la fenêtre Applis et fonctions, cherchez l'application Microsoft 365 Apps et cliquez sur celle avec écrit FR à la fin si vous en avez deux. Un choix de menu va apparaitre, cliquez sur Modifier, puis sélectionnez Réparation en ligne et cliquez Réparer.

Attention, si vous voulez réinstaller Teams, consulter la procédure à la fin de l'article.

Cela va prendre une quinzaine de minutes, Microsoft va tenter de réparer la suite Office.

Une fois la réparation terminée, vos applications devraient être fonctionnelles.

Si ce n'est toujours pas le cas, nous vous suggérons de complètement désinstaller la suite, et de la réinstaller ensuite.
Pour ce faire, au lieu de cliquer sur Modifier dans Applis et Fonctions, cliquez sur Désinstaller puis à nouveau sur le nouveau bouton Désintaller qui va apparaitre.
Lorsque la désinstallation sera terminée, redémarrez votre ordinateur.

Il ne vous restera plus qu'à installer la suite Office en vous rendant sur le portail Office 365 sur le web.

https://portal.office.com/account#installs&SoftwareManageLayout=Panel_MicrosoftOffice_ClientDownload

Dans cette fenêtre, cliquez sur Voir les applications et les appareils pour voir les options de téléchargement.

Vous pouvez maintenant sélectionner la langue avant de cliquer sur Installer Office. Une fois le fichier téléchargé, il ne vous reste plus qu'à cliquer dessus pour lancer l'installation.

A noter que Teams ne fait pas partie de la suite Office, si vous avez un problème avec cette application, vous devez utilisez la même procédure pour désinstaller et réinstaller Teams. Cherchez d'abord Microsoft Teams dans Applis et fonctions, puis cliquez sur Désinstaller. Redémarrez votre poste et rendez-vous sur ce lien pour le télécharger et l'installer de nouveau:

https://www.microsoft.com/fr-ca/microsoft-teams/download-app#desktopAppDownloadregion

Cette procédure est valable pour toute application qui vous pose problème.

Si vous n'avez pas réussi à résoudre votre problème en réinstallant votre application, créez un ticket au support pour que quelqu'un vous aide.

Merci, bonne journée.